Montar uma loja virtual é só o começo da jornada no universo do e-commerce. Depois de colocar um site no ar, surge uma dúvida crucial: como aumentar a conversão, ou seja, como transformar os visitantes em clientes que realmente compram?
A boa notícia é que, com algumas dicas práticas, qualquer um pode melhorar a performance de sua loja e começar a ver resultados. Então, não se preocupe.
6 dicas para aumentar a conversão na sua loja virtual
Vale ressaltar que o objetivo aqui é ajudá-lo a aumentar a conversão, não sobrecarregando você com estratégias complexas. Então, se quer ter mais conversão, através dessas dicas simples a seguir será possível.
Primeiras impressões
Sabe aquela velha história de que a primeira impressão é a que fica? No mundo das lojas virtuais, isso não poderia ser mais verdade. O visual da sua loja é a primeira coisa que os visitantes irão perceber logo de cara e que influenciará na conversão.
Então, se o design é confuso, bagunçado ou pouco atraente, dificilmente você conseguirá aumentar a conversão. Isso, na verdade, traz uma grande chance do cliente simplesmente fechar a aba sem nem pensar duas vezes.
E, olha só, não adianta ter o melhor produto do mercado, com preço competitivo, se o site não passar confiança e profissionalismo.
Portanto, a dica é simples: invista em um design limpo e intuitivo. As cores, o layout e a disposição dos elementos devem guiar o cliente pela jornada de compra sem frustrações.
Simplifique o processo de compra
Agora, imagine que você entrou em uma loja física e precisou passar por um verdadeiro labirinto até chegar ao caixa. Frustrante, né? A mesma lógica se aplica à loja virtual.
Um dos maiores erros que os lojistas cometem neste momento é ter um processo de compra complicado, cheio de etapas desnecessárias. Portanto, quanto mais passos o cliente precisar dar para finalizar a compra, maior a chance dele desistir no meio do caminho.
Para aumentar a conversão, o checkout precisa ser simples e rápido. Ofereça diferentes opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto e até mesmo PIX, e sempre deixe claro os custos adicionais, como frete e possíveis taxas. Dessa maneira, a transparência é essencial nesse momento.
Descontos, frete grátis e embalagem personalizada
Se tem uma coisa que todo cliente gosta é de se sentir especial e que está fazendo um bom negócio. Oferecer descontos estratégicos ou condições especiais, como frete grátis, pode ser um incentivo decisivo para converter uma venda.
Mas atenção: é importante ter cuidado para não desvalorizar demais o seu produto. O ideal é usar essas estratégias em momentos específicos, como em datas comemorativas ou para clientes que compram pela primeira vez.
E para alavancar ainda mais, não deixe aquele mimo de lado. Invista um pouco em uma boa caixa e-commerce personalizada e conquiste o cliente.
Descrições detalhadas e imagens de qualidade
Agora, imagine que você está em uma loja física e vê um produto incrível, mas não consegue tocá-lo, nem saber mais sobre ele. Frustrante, não? No e-commerce, a situação é parecida.
Como os clientes não podem ver o produto pessoalmente, é fundamental que as descrições dos produtos sejam detalhadas e as imagens sejam de alta qualidade.
Inclua todas as informações importantes: tamanho, cores, materiais, instruções de uso, etc. Quanto mais detalhado, melhor. Dessa maneira, as imagens precisam ser claras e, de preferência, mostrar o produto em diferentes ângulos.
Isso ajuda a criar uma ideia real do que o cliente está comprando. Se possível, invista também em vídeos demonstrativos, pois eles aumentam a confiança do consumidor.
Marketing de conteúdo
Uma boa estratégia para aumentar as conversões é utilizar o marketing de conteúdo a seu favor. Mas calma, isso não significa que você precisa se tornar um expert em marketing digital do dia para a noite.
A ideia aqui é bem simples: produzir conteúdos que sejam úteis para seus potenciais clientes e que os ajudem a tomar a decisão de compra.
Por exemplo, se você vende produtos de beleza, pode criar um blog dentro da sua loja com dicas de como usar os produtos, tutoriais e recomendações.
Além de mostrar que você entende do assunto, isso vai atrair mais visitantes para o seu site e ajudar a construir confiança com os clientes. Quanto mais informações relevantes você oferecer, maior a chance de converter visitas em vendas.
Remarketing
Por fim, nem sempre um visitante compra logo na primeira vez que entra na sua loja. Mas isso não significa que você deve desistir dele! Uma boa estratégia para aumentar a conversão da loja virtual é investir em remarketing.
Com ele, você pode lembrar o cliente do produto que ele deixou no carrinho ou de uma promoção que está acontecendo. Isso pode ser feito por meio de e-mails ou anúncios segmentados nas redes sociais.
O remarketing ajuda a manter sua loja no radar do cliente e, muitas vezes, aquele que abandonou o carrinho por algum motivo pode voltar e finalizar a compra.
Então, o que você achou de todas essas dicas? Colocá-las em prática com certeza mudará o jogo a seu favor. Então, se busca aumentar a conversão da sua loja, faça isso hoje mesmo.