A Meta anunciou há alguns dias que, em breve, será possível comprar de pequenos empreendedores diretamente pelo chat do Instagram, sem que seja preciso sair da página do aplicativo.
De acordo com a empresa de Mark Zuckerberg, algumas das novas funcionalidades dessa atualização será:
- Comprar produtos de pequenas empresas por meio do chat do Instagram;
- No chat da loja, o cliente poderá fazer perguntas, comprar e acompanhar a entrega da sua encomenda;
- As empresas poderão confirmar compras, criar pedidos e cobrar o pagamento.
Continue lendo para entender melhor o que se sabe sobre essa nova atualização
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Uma nova forma de compra e venda
O Instagram é uma rede social que ajuda as pessoas a descobrir e e se conectar com seus interesses. Não apenas entre família e amigos – as pessoas também querem trocar mensagens com as suas lojas favoritas.
E com essa nova atualização de venda pelo chat, o aplicativo busca ajudar seus usuários a iniciar conversas com empreendimentos e encontrar produtos de que gostam.
O principal objetivo é tornar a experiência do cliente em algo simples, sem complicações, e com uma comunicação direta.
Funcionalidades da atualização do Instagram
Como mencionado anteriormente, você poderá conversar com seu cliente e fechar uma venda sem precisar sair do chat do Instagram.
Se o usuário estiver interessado na camiseta da sua loja, por exemplo, tudo o que ele terá de fazer é enviar uma mensagem para a sua conta.
A partir daí, vocês podem trocar informações sobre o produto e e fechar a encomenda diretamente pelo chat.
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O cliente também poderá também acompanhar a compra e tirar qualquer dúvida sobre o processo com o vendedor.
Além de tudo isso, será possível utilizar o Meta Pay para finalizar a compra, facilitando ainda mais para o cliente.
A Meta afirma que os usuários poderão comprar com confiança, sabendo que os seus pagamentos serão processados com segurança e que as suas compras estarão protegidas.
Principais vantagens para pequenas empresas
Ao usar esta nova funcionalidade, os proprietários de pequenas empresas poderão:
- Conversar com os clientes em tempo real e responder perguntas, confirmando detalhes da compra;
- Criar um pedido de pagamento com descrição do item e preço;
- Pedir e cobrar pagamentos;
- Quando uma empresa estiver pronta para montar a sua loja virtual, ela poderá concentrar suas vendas na seção Loja no Instagram e no Facebook.
“Ao olharmos para o próximo capítulo da Internet e do metaverso, estamos ansiosos para dar aos usuários mais acesso a ferramentas como o pagamentos por chat, que tornarão a vida das pessoas mais fácil”, afirma Meta em anúncio.
E você pequeno empreendedor, o que achou dessa notícia? Será que veremos o Instagram competindo com plataformas como Tray, Loja Integrada, Shopee e Wix?
Por hora, a atualização está disponível apenas para contas nos Estados Unidos, e em breve deve chegar ao território brasileiro.
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