Um empreendimento, seja ele físico ou online, não sobrevive sem clientes. E garantir o seu prazo de entrega em dia é uma das melhores maneiras de deixá-lo feliz.
Proporcionar uma boa experiência de entrega é essencial para que o seu cliente fique satisfeito, volte a comprar do seu negócio e o recomende para conhecidos (afinal, o velho marketing boca à boca não morreu).
Por isso, confira algumas dicas para garantir a melhor experiência de entrega para o seu consumidor
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Mantenha seu estoque atualizado
O segredo do sucesso está na organização. É clichê mas não deixa de ser verdade.
Manter o seu estoque atualizado te ajuda a não se perder na hora de fechar compras com os clientes e facilita o processo de entrega.
Algumas maneiras de fazer isso é fazer inventários periódicos, identificar todos os seus produtos e definir a quantidade mínima e máxima de cada item em estoque.
Conte com mais de uma transportadora
Deixar a responsabilidade de entrega na mão de apenas uma empresa pode deixar o seu negócio vulnerável à falhas. Por isso, não faz mal contar com mais de uma transportadora.
Além disso, pesquise e garanta que a transportadora escolhida tenha uma boa avaliação. Defina suas prioridades e procure a empresa que melhor te atende.
Dessa forma, você reduz a possibilidade de erros e custos desnecessários, garante as entregas dentro do prazo e deixa seu cliente extremamente satisfeito!
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Acompanhe o produto em tempo real
A estrutura de um e-commerce é diferente da estrutura de uma loja física, já que as vendas online funcionam sem interrupção.
E você como empreendedor online precisa se preocupar com a logística de pedidos e entrega.
Por isso, é essencial acompanhar o trajeto da sua mercadoria em tempo real. Tanto para manter o seu cliente informado e tirar qualquer dúvida, quanto para garantir que não haja erros nesse processo de entrega.
Este também é um ponto para ficar de olho na hora de escolher sua transportadora. Avalie o sistema de rastreamento de encomendas utilizado e procure pelo mais eficaz.
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